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Questions Fréquentes
Réserver votre transfert aéroport-hôtel à Montevideo est simple : choisissez vos dates et heures d’arrivée et de départ, indiquez votre numéro de vol, votre hôtel ou l’adresse exacte, ainsi que le nombre de passagers et de bagages. Après avoir finalisé votre réservation de transfert privé depuis l’aéroport de Carrasco, vous recevrez un bon électronique avec confirmation immédiate, votre numéro de réservation et les informations relatives au point de rencontre. Le prestataire propose généralement une assistance 24h/24 et 7j/7 et est joignable par e-mail ou WhatsApp pour toute question ou modification. Veuillez vérifier l’exactitude du nom du passager principal, de son numéro de téléphone et des informations de vol afin que le prestataire puisse suivre votre réservation et vous assurer un service ponctuel de porte à porte.
Le prix d'un transfert depuis l'aéroport de Montevideo varie selon le nombre de passagers, le type de véhicule (berline, minibus) et s'il s'agit d'un service privé ou partagé. Le tarif affiché est généralement définitif et comprend un chauffeur professionnel, le carburant, les péages et la prise en charge à votre hôtel. Les pourboires, les temps d'attente supplémentaires et les bagages volumineux peuvent entraîner des frais additionnels. Vous pouvez payer en ligne par carte bancaire ou via des plateformes sécurisées ; dans certains cas, le chauffeur accepte les espèces. Vous recevrez un reçu/une facture, et il n'y a pas de frais cachés. Des surclassements ou des véhicules haut de gamme sont souvent disponibles pour les groupes, les familles ou les voyageurs avec beaucoup de bagages.
Le point de rencontre habituel est le hall des arrivées de l'aéroport international de Carrasco (MVD), où votre chauffeur vous attendra avec une pancarte à votre nom ou portant le logo de la société de transfert. Pour garantir un transfert fiable, la société suit votre vol en temps réel ; en cas d'avance ou de retard, l'horaire sera ajusté automatiquement, dans un délai raisonnable. Si le retard est prolongé, le transfert sera reprogrammé sous réserve de disponibilité et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. En cas de modification ou de correspondance manquée, veuillez les contacter par WhatsApp ou par téléphone pour un service rapide et ponctuel.
Le temps de transfert estimé entre l'aéroport et votre hôtel à Montevideo est généralement de 30 à 45 minutes pour rejoindre le centre-ville, en fonction de la circulation et de l'heure. Le service couvre les principaux quartiers touristiques et d'affaires : Ciudad Vieja, Centro, Aguada, Cordón, Pocitos, Punta Carretas, Buceo, Carrasco et les environs. Un supplément peut être appliqué pour les adresses plus éloignées ou les stations balnéaires voisines. Le service est disponible 24h/24 et 7j/7 pour les arrivées tardives et les vols tôt le matin. Les véhicules sont confortables, climatisés et offrent un grand espace pour les bagages ; des minibus sont disponibles pour les familles et les groupes. Le transfert est effectué de porte à porte, vous évitant ainsi d'attendre un taxi ou les transports en commun.
Le transfert comprend généralement une grande valise et un bagage cabine par passager. Veuillez nous informer à l'avance si vous emportez des objets supplémentaires ou spéciaux (poussettes, planches à roulettes, instruments de musique) afin que nous puissions vous attribuer un véhicule adapté. Des sièges auto et des rehausseurs sont disponibles sur demande et sous réserve de disponibilité. Les animaux de compagnie voyagent uniquement sur confirmation préalable et dans une cage de transport. Les conditions d'annulation et de modification sont détaillées dans la confirmation : les modifications sont généralement autorisées avec un préavis raisonnable ; les absences ou les annulations de dernière minute peuvent entraîner des frais. Nos chauffeurs sont agréés, assurés et nos véhicules respectent les protocoles de sécurité afin de vous garantir un voyage fiable et confortable.
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